티빙 개인정보 유출 보상 신청 방법, 300만원은 현금이 아니었습니다 (9월 30일 마감)

2026년 9월 7일 기준입니다.

 

티빙 앱을 지운 사람도, 예전에 탈퇴한 사람도 이번엔 보상 대상일 수 있습니다. 문제는 가만히 있으면 아무것도 안 들어온다는 겁니다. 창구는 24일만 열리고 한 번 고르면 바꿀 수도 없더군요. 대상 확인부터 무엇을 고를지까지 순서대로 짚어보겠습니다.

 

3954만 개가 털렸지만 그게 사람 수는 아닙니다

과학기술정보통신부 민관합동조사단이 9월 3일 내놓은 조사 결과입니다. 로그인 가능한 활성 계정 2206만 개, 휴면 850만 개, 탈퇴 887만 개, 테스트 계정 11만 개를 더하면 총 3954만 개죠. 유출 항목은 아이디, 이름, 휴대전화번호, 연계정보(CI) 등 20개 항목 70종입니다.

 

중복이 포함된 계정 수라 실제 피해자 수와는 다릅니다. 한 사람이 계정 13개를 갖고 있던 사례도 나왔거든요. 티빙은 중복을 뺀 대상을 1950만 명 수준으로 봅니다.

안심보험 300만원이 통장에 꽂히는 건 아닙니다

보상 항목	내용	이용 기간
해킹·피싱 안심보험	DB손해보험, 사이버 금융사기·직거래 사기 최대 300만원 보장	10월 6일 ~ 2027년 10월 5일
프리미엄급 시청기능	4K 화질, 다운로드 400회, 동시시청 4대	10월 6일 ~ 12월 31일
티빙 포인트 50P	5,000원 상당, 개별 구매 콘텐츠 결제용	12월 31일까지
엔터테인먼트 쿠폰(택1)	웨이브 광고형 스탠다드 1개월(5,500원 상당) 또는 CGV 콤보 3종 5,000원 할인	12월 31일까지

 

가장 오해가 많은 게 300만원입니다. 현금이 아니라 DB손해보험 상품의 보장 한도죠. 앞으로 1년 안에 해킹이나 피싱으로 사기를 당했을 때 그 피해를 최대 300만원까지 물어준다는 뜻이지, 유출됐다는 이유만으로 나오는 돈이 아닙니다.

 

시청 기능은 별도 신청 없이 붙지만 이용권 구독 계정만 해당됩니다. 엔터테인먼트 쿠폰은 한 번 고르면 변경이 안 됩니다.

9월 7일 오전 10시, MY 메뉴 안에서 끝납니다

티빙 홈페이지(www.tving.com)나 앱에 로그인한 뒤 MY 메뉴, 보상 신청, 본인 확인, 항목 선택 순서입니다. 고객센터가 대신 신청해주진 않더군요. 마감은 9월 30일 오후 11시 59분, 지급은 10월 6일 오전 10시부터 순차적으로 이뤄집니다.

 

들어가기 전에 네 가지만 맞춰보면 됩니다.

• 사고 당시 쓰던 계정으로 로그인했는가
• MY 보상 신청 화면에 대상으로 표시되는가
• 웨이브와 CGV 중 실제로 쓸 쪽을 정했는가
• 12월 31일 전에 포인트와 쿠폰을 소진할 수 있는가

탈퇴 회원은 재가입부터, 프리미엄 이용자는 포인트로

탈퇴·휴면 회원도 대상이지만 본인 확인 때문에 재가입과 로그인을 먼저 해야 합니다. 유료 구독까지 할 필요는 없습니다.

 

이미 프리미엄 이용권을 쓰는 계정은 업그레이드할 게 없죠. 9월 30일 기준 프리미엄 구독 계정에는 10월 6일 포인트 50P가 한 번 더 지급됩니다. 포인트와 쿠폰은 12월 31일이 지나면 소멸하고 연장도 어렵습니다.

 

300만원 즉시 입금 같은 문자가 온다면 무시하는 게 맞습니다. 공식 창구는 앱과 홈페이지의 MY 메뉴뿐이고, 문의는 보상 전담 고객센터(1551-2391)가 평일과 주말 오전 9시부터 오후 6시까지 받습니다.

1인당 2만원, 그런데 절반은 근거가 안 보입니다

티빙은 1인당 체감가치를 약 2만원으로 추산한다고 밝혔습니다. 그런데 금액이 딱 떨어지는 건 포인트 5,000원과 쿠폰 5,500원, 합쳐서 10,500원뿐이죠. 나머지는 시청 기능과 보험료 몫일 텐데, 티빙은 총 보상 규모도 산정 근거도 공개하지 않았습니다.

 

이 부분은 아쉽습니다. 유출 항목이 많든 적든 혜택은 똑같고 현금은 한 푼도 없으니까요. 별도로 법무법인 지향은 피해자 1051명을 대리해 1인당 30만원의 위자료 소송을 냈습니다. 티빙도 이번 보상과 법적 배상은 별개라고 밝혔죠. 다만 소송 참여는 사정마다 갈리니 변호사와 상담한 뒤 결정하는 게 안전합니다.

 

마감 뒤에 이 글을 보셨다면, 티빙은 기간을 놓친 고객에 대한 추가 조치를 다시 논의하겠다는 입장만 낸 상태입니다. 앱 공지사항에서 재개 여부부터 확인하는 게 빠릅니다.

 

🎈함께 읽으면 좋은 글

추석 온누리상품권 환급 2026, 6만 6천 원에서 멈추면 1만 원을 놓칩니다 (9월 16~20일)

건강생활실천지원금제 2026, 걸으면서 12만원 얻는 방법이 있다?